Lumea trece printr-o perioada de schimbari rapide si brutale, care smulg lucrurile din loc. Ori de cate ori mediul macroeconomic se schimba, la fel va face si comportamentul consumatorului, ceea ce determina marketingul sa se schimbe si el. Pe parcursul ultimilor 60 de ani, marketingul a trecut de la a fi centrat pe produse (marketing 1.0), la orientarea spre consumatori (marketing 2.0).
In ziua de azi vedem cum marketingul se transforma inca o data.
Marketingul 3.0 este etapa in care companiile trec de la centrarea pe consumator la umanocentrism si profitabilitatea este pusa in echilibru cu responsabilitatea corporatista.
Marketing 3.0 este o carte din avangarda acestui domeniu, care explica de ce viitorul marketingului tine de crearea unor produse, servicii si culturi organizationale care sa inspire, sa includa si sa reflecte valorile clientului tinta.
„În ultima vreme am asistat la un declin al marketingului. Această carte provocatoare ne spune cum poate marketingul să-şi recâştige credibilitatea şi influenţa, înăuntrul şi în afara unei organizaţii.” Leonard L. Berry, profesor de marketing, Texas A&M University
„Philip Kotler este, încă o dată, un deschizător de drumuri în materie de marketing strategic, aducând o nouă şi binevenită perspectivă. Marketing 3.0 este o pledoarie bine argumentată pentru avantajul unei concurenţe bazate pe apelul la spiritul uman, ca modalitate de a-i implica pe consumatori.” Dennis Dunlap, CEO, American Marketing Association
„Marketing 3.0 conţine idei importante pentru toţi managerii. Arată foarte clar care e calea către construirea unei companii umanocentrice, axate pe valori. Cele zece crezuri incluse în carte integrează marketingul şi valorile şi asigură personalitate şi scop companiilor care le practică.” Stephen A. Greyser, profesor „Richard P. Chapman” de administrare a afacerilor, profesor emerit, Harvard Business School
„Mult prea mult timp marketerii au crezut că satisfacerea consumatorilor era obiectivul principal al activităţilor de marketing. Marketing 3.0 arată că bunăstarea consumatorilor şi a societăţii este următoarea mare provocare pentru companii. Consumatorii cer mai mult de la ei înşişi şi aşa ar trebui să facă şi companiile.” Nirmalya Kumar, profesor de marketing şi codirector al Aditya Birla India Centre, London Business School